Обмін та повернення

Поверненню підлягає продукція: 

• надіслана Alton Ukraine впродовж 14 календарних днів з моменту відвантаження 
• з неушкодженим оригінальним стерильним упакуванням 

Важливо – відправка продукції компанії Alton Ukraine відбувається за рахунок клієнта.

Обміну підлягає продукція:

• термін дії стерилізації вказаний на упакуванні НЕ перевищує дату повернення
• з неушкодженим оригінальним стерильним упакуванням 

Ремонту підлягає продукція:

• виключно якщо це багаторазовий інструмент
• одноразова продукція ремонту не підлягає

Відправки в ремонт і рекламації
В інтересах здоров’я наших співробітників лише стерилізовані або продезінфіковані інструменти можуть прийматися як повернення. Вони мають бути позначені як такі; інакше вони не можуть бути прийняті до ремонту.

За наявності внутрішніх пошкоджень пакування при отриманні продукції, слід: 

• сфотографувати пошкоджену упаковку
• повідомити представника про виявлені пошкодження
• повернути за потреби пошкоджену продукцію
• отримати на заміну аналогічну продукцію з цілісним упакуванням